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實(shí)體門店的必備工具-客流量統(tǒng)計(jì)器
新零售以智能科技為基礎(chǔ)，發(fā)展如火如荼，為商家?guī)硇率袌?chǎng)、新希望。智能科技賦能新零售，提升商家運(yùn)營(yíng)和管理效率。諸如客流統(tǒng)計(jì)、人臉識(shí)別以及無人支付等技術(shù)，已成為新零售門店或者說未來實(shí)體門店的標(biāo)配。
為什么說，客流統(tǒng)計(jì)將會(huì)成為未來實(shí)體門店的必備工具呢?
嚴(yán)格來說，實(shí)體門店不僅需要統(tǒng)計(jì)客流數(shù)量，還需要對(duì)客流質(zhì)量的分析和應(yīng)用，并且把客流數(shù)據(jù)作為非常重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)在財(cái)務(wù)報(bào)表中公布，原因就是這個(gè)客流數(shù)據(jù)真的非常非常非常重要!
通過客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從客流量的趨勢(shì)、進(jìn)店率、坪效來分析門店的實(shí)際情況，來調(diào)整促銷活動(dòng)效果、運(yùn)營(yíng)策略和管理策略，達(dá)到以降低實(shí)體門店的運(yùn)營(yíng)成本提高客流轉(zhuǎn)化和收益為目的。
通常我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)一家實(shí)體店鋪時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到以下這些問題：
1、門店前路過客流大，進(jìn)店率低
每天路過門店前的客流量很多，但是進(jìn)入店鋪的客流量卻不到30%，難道僅僅是因?yàn)榈赇侀T面裝修不夠吸引人嗎?
2、成交量遠(yuǎn)低于進(jìn)店客流量
每天進(jìn)入的客流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出POS成交單數(shù)太多，我的店鋪里面是不是因?yàn)轭櫩驼也坏缴唐?，還是由于價(jià)格或者質(zhì)量的問題導(dǎo)致沒有購買就離開了?
3、活動(dòng)促銷效果不好
為什么店鋪舉辦的促銷活動(dòng)達(dá)不到預(yù)期的效果，難道是因?yàn)樯唐窙]有吸引力，還是因?yàn)榭土鞑粔蚧蛘呶业男麄鞣椒ú粚?duì)?
除此以外，店家還有沒有分析過這些問題：店鋪來的都是一些什么人?他們都喜歡賣什么東西?都在什么時(shí)候會(huì)來?我的店鋪一天該開到幾點(diǎn)才不會(huì)流失顧客?
其實(shí)，這些問題利用智能科技采集大數(shù)據(jù)就可以迎刃而解了，我司中聯(lián)智邦提供的客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)專注于為商家采集客戶大數(shù)據(jù)，解決商家的上述經(jīng)營(yíng)困擾。
以使用我司客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的某牌連鎖超市為例，通過客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)我們就可以發(fā)現(xiàn)：
1)通過分析客流統(tǒng)計(jì)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)原來店鋪從每天的10點(diǎn)開始才有客人來，每天的12點(diǎn)和18點(diǎn)的客流量最多，我應(yīng)該在12點(diǎn)和18點(diǎn)增加一些導(dǎo)購員，22點(diǎn)過后我的店鋪就沒有什么客流，那么我可以在23點(diǎn)選擇關(guān)店休息;
2)從一周的客流統(tǒng)計(jì)的實(shí)際情況來看，店鋪里的周六、周日的客流量最多，那么我應(yīng)該在周六、日的18點(diǎn)搞一些商品促銷活動(dòng)來提高客流的轉(zhuǎn)化率，來帶動(dòng)店鋪的營(yíng)業(yè)額;
3)客流統(tǒng)計(jì)流量來看，顧客主要集中在冰飲區(qū)域和收銀臺(tái)位置，其次則是我們的百貨生活用品區(qū)域，而最里邊的商品區(qū)很少有客戶走進(jìn)，會(huì)不會(huì)是因?yàn)榉诺锰镞呥€是沒有指示牌呢。
通過客云度客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)顧客數(shù)據(jù)，就可以針對(duì)性地進(jìn)行促銷和運(yùn)營(yíng)，針對(duì)性地服務(wù)，針對(duì)性推送產(chǎn)品給顧客，提升活動(dòng)效果，調(diào)高成交轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而提升門店業(yè)績(jī)。
因此，不論是客流基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，還是門店進(jìn)店率、成交率的提升，客流統(tǒng)計(jì)都發(fā)揮著重要的作用。
新零售大背景下，客流大數(shù)據(jù)的掌握已成必然，也促使了客流統(tǒng)計(jì)成為新零售門店的標(biāo)配工具。
