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中小商超解決方案
|方案背景
隨著國家城市化進程的加快，中小型超市/便利店成為了城市住宅小區(qū)、商業(yè)園區(qū)的基礎配套設施，全國目前數量在500萬家以上。超市人流量較大、人員復雜，管理起來較為困難，易發(fā)生盜竊、搶劫、酒后鬧事、消費投訴、言語/錢財糾紛、打架斗毆等突發(fā)狀況。同時中小超市/便利店從運營成本考慮，在安防不會有過多投入。因此，經濟型、輕智能的視頻分銷攝像機，非常適合在該種場景下拓展和銷售。
貨物擺放痛點：貨物擺放位置不合理，導致出貨率不高。
運營成本痛點：店鋪門面租金貴，雇員成本高，經濟效益無法得到保障。
小偷慣犯光顧：商超人員流動性強，小偷慣犯頻繁出沒，給店鋪經營管理帶來了極大挑戰(zhàn)，增加了管理者對店鋪的經營難度。
客戶體驗度差：購物高峰期排隊過長，管理者未及時察覺并增設收銀窗口，導致客戶排隊等待時間過長，嚴重影響客戶體驗感。
方案設計
該解決方案采用一臺NVR接入多臺攝像機對商超出入口、收銀臺、貨架區(qū)、倉庫多點設防，形成對商超的智能化高效管理。
出入口
商超出口屬于人員流動性較大的區(qū)域，采用智能目標識別筒機，通過對小偷慣犯進行黑名單設防，協(xié)調NVR本地實時告警，提醒店員提高警惕；同時對每日的客流量進而統(tǒng)計，助力商家數據化管理。對于大型傳染性疾病非常時期，也可對一些不帶口罩頑固分子起到監(jiān)督管控作用，保障商超公共安全衛(wèi)生。
收銀臺
采用智能目標識別半球攝像機和星光智能海螺半球攝像機，在NVR本地人機端進行目標檢索，可篩選到店次數頻繁顧客至VIP客戶列表，優(yōu)化運營。針對商超VIP客戶，商家可以不定時推送優(yōu)品、新品、優(yōu)惠活動，從而提升VIP客戶體驗服務。預警購物高峰期，設置排隊長度檢測，及時增開收銀窗口，保證收銀的時效性，以及提升客戶的體驗度。隨路語音，以防發(fā)生糾紛，提供事后音頻證據。
貨架區(qū)
采用星光智能海螺半球攝像機，可以實現(xiàn)24小時態(tài)勢感知，通過熱度圖的直觀反應，根據客戶的喜好，優(yōu)化調整商品擺放位置，提高商品的銷售率，從而提高商超的經濟效益。
倉庫
倉庫采用智能目標識別筒機和星光智能海螺半球攝像機，實現(xiàn)倉庫內24小時態(tài)勢感知，倉庫門口對非工作人員進行可疑識別，一經發(fā)現(xiàn)可推送告警至手機APP端，提醒店員及時處理，還可設置在敏感時間段進行異常行為分析，謹防偷盜慣犯。
方案拓撲
方案特色
店員無感考勤，店員無感考勤、簽到，精確識別個人出勤次數，實現(xiàn)智能化商超管理。
智能化管理，商超出入口，收銀臺，貨架區(qū)，倉庫等重點防護區(qū)域，采用黑名單設防，陌生人告警，周界檢測等智能化告警方針，節(jié)省人力。
遠程視頻管理，手機app掃碼添加，隨時隨地查看實況預覽，錄像回放，告警推送，還可共享設備，多人同時管理。
全時態(tài)勢感知，24小時全天高清視頻，防止事后糾紛，提供有力證據。
產品清單
需求場景 | 方案功能 | 產品名稱 | 產品型號 |
出入口 | 超市出入口場景，高清分辨率，強光抑制，強光干擾下不丟失關鍵信息; 超級寬動態(tài)，強反差場景還原真實細節(jié);支持算法商城； 實現(xiàn)功能：黑名單告警，口罩識別，人員考勤； | 智能目標識別筒機 | |
全天24小時高清，強光抑制，強光干擾下不丟失關鍵信息，超級寬動態(tài)； 實現(xiàn)功能：客流統(tǒng)計； | 星光智能海螺半球 |
或 或 | |
收銀區(qū) | 24小時高清視頻，強光抑制，超級寬動態(tài); 實現(xiàn)功能：排隊長度檢測，隨路語音； | 星光智能海螺半球 |
或 或 |
收銀臺場景態(tài)勢感知，高清分辨率，強光抑制，強光干擾下不丟失關鍵信息; 超級寬動態(tài)，強反差場景還原真實細節(jié);支持IK10防暴等級；支持算法商城； 實現(xiàn)功能：回頭客識別，VIP客戶識別； | 智能目標識別半球 | ||
貨架區(qū) | 全天24小時高清視頻，強光抑制，強光干擾下不丟失關鍵信息; 超級寬動態(tài)，強反差場景還原真實細節(jié); 實現(xiàn)功能：熱度圖，態(tài)勢感知； | 星光智能海螺半球 |
或 或 |
倉庫內 | 超清分辨率，海螺型外觀，外形小巧美觀； 超級低照度下高品質圖像性能，全天24小時高清視頻； 實現(xiàn)功能：態(tài)勢感知； | 星光智能海螺半球 |
或 或 |
倉庫門口 | 超市出入口場景態(tài)勢感知，高清分辨率，全天24小時高清態(tài)勢感知； 強光抑制，強光干擾下不丟失關鍵信息; 超級寬動態(tài)，強反差場景還原真實細節(jié); 實現(xiàn)功能：陌生人告警； | 智能目標識別筒機 | |
安防顯示區(qū) | 攝像機算力共享協(xié)同智能，黑名單設防，陌生人識別，回頭客分析，人流統(tǒng)計; POE自動上線，局域網絡自動搜索，手動添加; PC客戶端，視頻預覽，回放，備份，視頻上墻，設備集中管理，中心存儲，報警服務，用戶管理，視頻連鎖，視頻運維服務，健康狀態(tài)管理，運維故障診斷； 華為云接入，手機APP掃碼即用，遠程實時預覽，錄像回放，下載，備份，語音對講，報警事件信息，設備管理，場景管理，設備分享； | NVR800 |
技術支持
| 區(qū)域 | 智能業(yè)務類型和介紹 | 智能業(yè)務介紹 | 攝像機安裝要求 | 業(yè)務配置（NVR800本地人機） | 業(yè)務配置（iClient S100客戶端） |
| 出入口 | 慣偷識別 | 將慣偷的照片添加到黑名單中，當慣偷人員再次出現(xiàn)時，設備立即告警。 | 攝像機選點＞目標場景 | 黑名單識別 | 目標名單庫設防 |
| 語音迎賓 | 設置對應的語音聯(lián)動提醒，主動迎接客人，同時也通知店主有客人到店。 | 攝像機選點＞行為分析 | 語音迎賓 | 語音迎賓 | |
| 客流統(tǒng)計 | 統(tǒng)計出入口進入超市的人員數量，可獲取超市運營信息，優(yōu)化管理。 | 攝像機選點＞人群態(tài)勢場景 | 客流客群分析 | 客流客群分析 | |
| 口罩識別 | 可以根據需要，識別出來不戴口罩的人員，并給出告警。 | 攝像機選點＞目標場景 | 未戴口罩提醒 | 未戴口罩提醒 | |
| 人員考勤 | 根據目標識別結果，查詢員工每天到崗時間、離崗時間是否有考勤異常。 | 攝像機選點＞目標場景 | 人員無感考勤 | 人員無感考勤 | |
| 收銀臺 | 人員頻次分析 | 識別出超市里面經常光顧的人員及到店次數。 | 攝像機選點＞目標場景 | 人員頻次分析 | 人員頻次分析 |
| VIP客戶識別 | 識別出VIP客戶，方便和客戶溝通，并給出相應的折扣，提升VIP客戶體驗服務。 | 攝像機選點＞目標場景 | |||
| 排隊管理 | 識別收銀臺位置排隊長度，當排隊長度達到閾值時，及時告警，增開新的收銀窗口。 | 攝像機選點＞人群態(tài)勢場景 | 人數異常提醒 | 人數異常提醒 | |
| 貨架區(qū) | 熱門貨架分析 | 分析每個貨架的客流情況，篩選出熱門貨架，根據客戶喜好優(yōu)化商品擺放位置，提高商品的銷售率。 | 攝像機選點＞人群態(tài)勢場景 | 熱度圖 | 熱度圖 |
| 倉庫門口 | 陌生人識別 | 沒在系統(tǒng)名單中的人員被認為是陌生人。當設備識別到有陌生人闖入時，立即告警。 | 攝像機選點＞目標場景 | 陌生人識別 | 目標名單庫設防 |
| 異常行為分析 | 識別倉庫入門的快速移動、徘徊、越線等異常行為并及時告警。 | 攝像機選點＞行為分析 | 行為分析 | 行為分析 |
